Aviso de privacidad integral invitados

¿Quién usará sus datos?

Fundación Palace Resorts, I.A.P. (en adelante, “Refettorio Mérida”) es el Responsable de sus datos personales. Nuestra dirección para oír y recibir notificaciones es Carretera Cancún Puerto Morelos km 21, Manzana 01, Lote 1 – 11, Edificio A, Supermanzana 47, Municipio Benito Juárez, Cancún, Quintana Roo, C.P.77506.

¿Qué datos podemos solicitar?

Para brindar nuestros servicios, en Refettorio Mérida debemos manejar los siguientes datos:

1. Datos de carácter identificativo y de contacto, como nombre completo o teléfono celular;
2. Datos de características personales, como fecha y lugar de nacimiento o datos de familia;
3. Datos de circunstancias sociales, como datos de vivienda o acceso a servicios sociales;
4. Datos de Ocupación Laboral;

¿Solicitamos datos sensibles?

Para cuidar su salud y brindarle servicios personales, Refettorio Mérida solicita información sobre su estado de salud y su religión, la cual podrá proporcionar voluntariamente y cuando hayamos solicitado su consentimiento por escrito en los cuestionarios o formularios correspondientes.

Datos de menores de edad o terceros

Podemos tratar datos de menores de edad si usted, invitado, tiene menos de 18 años o si usted proporciona los datos de un menor edad como contacto en caso de emergencia.
Si usted proporciona los datos de contacto de terceras personas para contactarlos en caso de emergencia, les comunicaremos que usted nos proporcionó sus datos para esa finalidad.
Los padres y tutores podrán ejercer en todo momento los derechos ARCO o revocar el consentimiento para el tratamiento de los datos personales de menores de edad que hubiesen proporcionado sus datos a Refettorio Mérida.

¿Para qué usamos sus datos?

Podemos tratar sus datos personales para las siguientes finalidades principales:

• Registrarlo como invitado de Refettorio Mérida.
• Elaborar su perfil y evaluar sus necesidades, con información de cuestionarios y observación del uso de nuestros servicios.
• Procurar que no reciba productos a los que sea alérgico.
• Recomendar y dirigirlo a servicios de asistencia social, espiritual o emocional que puedan ser de utilidad para usted.
• Compartir casos de éxito con nuestro socio “Food for Soul”.
• Asegurar el cumplimiento de las leyes aplicables a Refettorio Mérida, incluyendo su transferencia a las autoridades competentes para auditorías o rendición de cuentas.
• Para cumplir obligaciones y requerimientos judiciales o administrativos, por parte de autoridades competentes.

Refettorio Mérida no trata sus datos para finalidades secundarias.

¿Con quién podemos compartir sus datos?

Podemos compartir su información, tanto dentro como fuera de México, en los siguientes casos y para las finalidades indicadas:

1. Hacia nuestros asociados de GRUPO PALACE RESORTS, con finalidades de resguardo centralizado de la información y estadística.
2. Food for Soul, nuestro socio internacional, para finalidades de seguimiento, información y auditoría.
3. Prestadores de servicios de asistencia social, espiritual o emocional, para apoyarlo en su búsqueda de empleo, vivienda u otros servicios, y sólo si usted lo autoriza previamente por escrito en los formularios correspondientes.
4. Personas sujetas al secreto profesional médico u obligación equivalente, cuando la transferencia de sus datos de salud sea indispensable para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios.
5. Autoridades judiciales o administrativas, para el cumplimiento de obligaciones legales de información o de requerimientos de información debidamente fundados y motivados.

Derechos ARCO

Usted puede solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación u oponerse al tratamiento de sus datos personales (“Derechos ARCO”). En tales casos, puede solicitar una copia del Formato Único para el Ejercicio de los Derechos ARCO que estará a su disposición en Refettorio Mérida o a través del correo electrónico derechosarco@palaeresorts.com. En este formato le indicaremos la información y documentación necesaria para atender su solicitud.

En todo caso, responderemos a su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha en que la entregue a Refettorio Mérida. Si su solicitud está incompleta o incorrecta, pediremos que sea subsanada dentro de los 10 días hábiles siguientes, para evitar que la desechemos.

Revocación del consentimiento o limitación del uso de sus datos

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento o transferencia de sus datos personales, en cualquier momento.

Si revoca su consentimiento y dicha revocación es procedente, dejaremos de tratar sus datos para las finalidades indicadas en este Aviso. Sin perjuicio de lo anterior, no podemos garantizar que la revocación de su consentimiento impida que los terceros que hayan tenido acceso a sus datos sigan usándolos, porque ellos pueden usar su información para finalidades propias.

Usted puede solicitar una copia del Formato Único para Revocación del Consentimiento que estará a su disposición en Refettorio Mérida o a través del correo electrónico derechosarco@palaeresorts.com.

Cambios a este Aviso de Privacidad

Refettorio Mérida podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo nuestra completa discreción y responsabilidad. Podrá solicitar la última versión de este Aviso de Privacidad al personal de Refettorio Mérida o consultarla en la página web www.refettoriomerida.com, sección “Avisos de Privacidad”.

Fecha de última actualización:
24 de abril del 2020